Il Difensore Civico è colui che verifica e tutela i tuoi diritti.
Il Difensore Civico
- Ti spiega la legge e ti semplifica le procedure
- Ti consiglia sulle iniziative da prendere nei confronti dell’ufficio al quale ti sei già rivolto
- Ti indirizza verso un’altra struttura in grado di soddisfare le tue esigenze
- Ti suggerisce un rimedio efficace
- Chiede informazioni e prende in esame ogni documento che l’ufficio al quale ti sei rivolto ha in possesso
- Indica all’ufficio una possibile soluzione
- Raccomanda che venga modificata una procedura, un procedimento o un orientamento.
Il Difensore Civico è l’anello di congiunzione tra il Cittadino e il Comune che ti aiuta ad accedere a documenti e a muoverti fra la burocrazia degli uffici comunali... ma non può:
- intervenire nei confronti di un ufficio prima che tu l’abbia già fatto direttamente
- prendere decisioni al posto di un ufficio
- effettuare sopralluoghi e perizie tecniche
- rappresentarti in giudizio
- revocare decisioni dei tribunali o ricorrere in appello
- intervenire in rapporti e controversie fra privati
Principi Guida per l’ufficio del difensore civico
- Rispetto
- Comprensione
- Accessibilità
- Competenza
- Collaborazione
- Affidabilità
Recenti Modifiche alla legge 241/1990 In base alle recenti modifiche apportate alla legge 241/1990 dall’art. 17 della legge n. 15/2005, in caso si necessiti di rivolgersi al Difensore Civico, qualora tale organo non sia stato istituito è competente il Difensore Civico dell’ambito territoriale immediatamente superiore. È così consentito il ricorso al Difensore Civico della Provincia.
Gli orari di ricevimento sono i seguenti:
- a Cremona: ogni martedì dalle ore 9.30 presso la Sede centrale della Provincia in C.rso V.Emanuele II, 17;
- a Crema: il primo giovedì di ogni mese dalle ore 10.00 presso la sede provinciale di Via Matteotti, 39;
- a Casalmaggiore: il terzo giovedì di ogni mese dalle ore 10,00 presso la sede di Via Marconi, 1.
Per appuntamento: 0372.406248 – 406233 fax. 0372.406301 e-mail difensorecivico@provincia.cremona.it |